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故障排除

遇到问题?以下是常见问题的解决方案:

启动问题

应用程序无法启动

症状:双击应用程序图标后没有反应或出现错误消息。

解决方案

  1. 确认您已安装所需的.NET Framework 版本
  2. 以管理员身份运行应用程序
  3. 检查 Windows 事件查看器中的错误日志
  4. 尝试解压缩到不同位置(避免使用程序文件夹)

启动后看不到界面

症状:应用程序似乎已启动(在任务管理器中可见),但没有可见界面。

解决方案

  1. 检查系统托盘中是否有 ICC-CE 图标
  2. 尝试按 Alt+Tab 切换到应用程序
  3. 右键点击任务栏中的应用程序图标,选择"最大化"
  4. 重置应用程序设置(删除%AppData%\ICC-CE文件夹)

绘图问题

笔迹不显示

症状:在屏幕上绘制但没有笔迹出现。

解决方案

  1. 确认没有无意中选择了透明色
  2. 检查当前图层是否可见
  3. 尝试切换绘图模式
  4. 重新启动应用程序

线条拉直功能不工作

症状:线条拉直功能似乎不起作用或行为不一致。

解决方案

  1. 确认已在设置中启用线条拉直功能
  2. 调整灵敏度设置 - 尝试设置更高的值(0.5-1.5)
  3. 确保绘制的线条长度超过设定的阈值
  4. 绘制速度保持相对均匀
  5. 检查是否有其他绘图设置影响了此功能

触摸输入问题

症状:触摸屏输入不精确或无法识别。

解决方案

  1. 调整触摸倍增器设置
  2. 启用/禁用笔尖模式
  3. 增加手指模式边界宽度
  4. 确认 Windows 触摸设置正常工作
  5. 在设备管理器中检查触摸屏驱动程序是否最新

PowerPoint 集成问题

无法检测到 PowerPoint

症状:PowerPoint 放映模式下没有 ICC-CE 集成功能。

解决方案

  1. 确认已在设置中启用 PowerPoint 支持
  2. 使用兼容版本的 PowerPoint(2016 或更高版本)
  3. 先启动 ICC-CE,再启动 PowerPoint
  4. 检查是否有其他应用程序拦截了 PowerPoint 集成

在 PowerPoint 中绘图延迟

症状:在 PowerPoint 放映模式下绘图有明显延迟。

解决方案

  1. 降低 PowerPoint 中 ICC-CE 工具栏的透明度
  2. 关闭不必要的 PowerPoint 动画效果
  3. 确保计算机满足系统要求
  4. 关闭其他资源密集型应用程序

性能问题

应用程序运行缓慢

症状:界面响应缓慢或绘图有延迟。

解决方案

  1. 清除旧的笔迹文件和自动保存
  2. 禁用不必要的自动化功能
  3. 降低 UI 透明度
  4. 在设置中启用性能优化选项

内存使用过高

症状:应用程序占用大量内存或随时间增加。

解决方案

  1. 定期清除画布
  2. 减少活动笔迹数量
  3. 启用自动清理旧文件
  4. 重新启动应用程序释放内存

重置应用程序

如果您遇到持续的问题,可以尝试重置应用程序:

  1. 关闭 ICC-CE 应用程序
  2. 导航到%AppData%\ICC-CE文件夹
  3. 备份settings.json文件(如需保留设置)
  4. 删除文件夹中的所有文件
  5. 重新启动 ICC-CE

注意

重置应用程序将删除所有自定义设置和首选项。

联系支持

如果上述方法未能解决您的问题:

  1. GitHub Issues上提交问题
  2. 提供详细的问题描述和复现步骤
  3. 附上日志文件(如果已启用日志)
  4. 说明您的系统配置和 ICC-CE 版本

基于GPLv3许可证发布