故障排除

遇到问题？以下是常见问题的解决方案：

启动问题

应用程序无法启动

症状：双击应用程序图标后没有反应或出现错误消息。

解决方案：

1. 确认您已安装所需的.NET Framework 版本
2. 以管理员身份运行应用程序
3. 检查 Windows 事件查看器中的错误日志
4. 尝试解压缩到不同位置（避免使用程序文件夹）

启动后看不到界面

症状：应用程序似乎已启动（在任务管理器中可见），但没有可见界面。

解决方案：

1. 检查系统托盘中是否有 ICC-CE 图标
2. 尝试按 Alt+Tab 切换到应用程序
3. 右键点击任务栏中的应用程序图标，选择"最大化"
4. 重置应用程序设置（删除%AppData%\ICC-CE文件夹）

绘图问题

笔迹不显示

症状：在屏幕上绘制但没有笔迹出现。

解决方案：

1. 确认没有无意中选择了透明色
2. 检查当前图层是否可见
3. 尝试切换绘图模式
4. 重新启动应用程序

线条拉直功能不工作

症状：线条拉直功能似乎不起作用或行为不一致。

解决方案：

1. 确认已在设置中启用线条拉直功能
2. 调整灵敏度设置 - 尝试设置更高的值(0.5-1.5)
3. 确保绘制的线条长度超过设定的阈值
4. 绘制速度保持相对均匀
5. 检查是否有其他绘图设置影响了此功能

触摸输入问题

症状：触摸屏输入不精确或无法识别。

解决方案：

1. 调整触摸倍增器设置
2. 启用/禁用笔尖模式
3. 增加手指模式边界宽度
4. 确认 Windows 触摸设置正常工作
5. 在设备管理器中检查触摸屏驱动程序是否最新

PowerPoint 集成问题

无法检测到 PowerPoint

症状：PowerPoint 放映模式下没有 ICC-CE 集成功能。

解决方案：

1. 确认已在设置中启用 PowerPoint 支持
2. 使用兼容版本的 PowerPoint（2016 或更高版本）
3. 先启动 ICC-CE，再启动 PowerPoint
4. 检查是否有其他应用程序拦截了 PowerPoint 集成

在 PowerPoint 中绘图延迟

症状：在 PowerPoint 放映模式下绘图有明显延迟。

解决方案：

1. 降低 PowerPoint 中 ICC-CE 工具栏的透明度
2. 关闭不必要的 PowerPoint 动画效果
3. 确保计算机满足系统要求
4. 关闭其他资源密集型应用程序

性能问题

应用程序运行缓慢

症状：界面响应缓慢或绘图有延迟。

解决方案：

1. 清除旧的笔迹文件和自动保存
2. 禁用不必要的自动化功能
3. 降低 UI 透明度
4. 在设置中启用性能优化选项

内存使用过高

症状：应用程序占用大量内存或随时间增加。

解决方案：

1. 定期清除画布
2. 减少活动笔迹数量
3. 启用自动清理旧文件
4. 重新启动应用程序释放内存

重置应用程序

如果您遇到持续的问题，可以尝试重置应用程序：

1. 关闭 ICC-CE 应用程序
2. 导航到%AppData%\ICC-CE文件夹
3. 备份settings.json文件（如需保留设置）
4. 删除文件夹中的所有文件
5. 重新启动 ICC-CE

注意

重置应用程序将删除所有自定义设置和首选项。

联系支持

如果上述方法未能解决您的问题：

1. 在GitHub Issues上提交问题
2. 提供详细的问题描述和复现步骤
3. 附上日志文件（如果已启用日志）
4. 说明您的系统配置和 ICC-CE 版本